total quality management tqm là gì

TQM là gì? Ví dụ thành công về áp dụng TQM quản lý chất lượng toàn diện

TQM – Total Quality Management hay “quản lý chất lượng toàn diện”, là khung phương pháp quản trị hệ thống nhằm mục đích liên tục phát hiện, giảm thiểu hoặc loại bỏ lỗi sai trong quy trình sản xuất.  Nguyên tắc của TQM hướng đến việc đưa tất cả các bộ phận liên quan đến hoạt […]