New Ocean IS & Tungsten Automation: Khám phá cách chúng tôi có thể giảm tới 65% khối lượng công việc thủ công trong ngành Tài chính – Ngân hàng.

Bali, Indonesia – Tại Resort Seminyak, nơi Hội nghị Đối tác khu vực Châu Á – Thái Bình Dương – Nhật Bản (APJ) 2025 của Tungsten Automation đánh dấu sự hợp tác chiến lược giữa Tungsten Automation và New Ocean IS, mở đầu một chương dành cho ngành Tài chính và Dịch vụ (FSI) tại Việt Nam. Là đối tác giải pháp chính thứcduy nhất của Tungsten tại Việt Nam, New Ocean IS không chỉ triển khai Giải pháp Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) — mà còn tái định hình cách thức tự động hóa được ứng dụng, hỗ trợ và mở rộng trong một trong những nền kinh tế số năng động nhất Đông Nam Á.

1. Xu hướng kinh tế toàn cầu năm 2025 và tác động đến Việt Nam

Việt Nam đang ở tâm điểm của một làn sóng thương mại toàn cầu mới — và tác động đến ngành Tài chính – Dịch vụ (FSI) của quốc gia này đã bắt đầu rõ nét.

Cuộc chiến thương mại Mỹ – Trung có thể là cơ hội cho Việt Nam

Theo thỏa thuận thuế quan mới được ký kết giữa Tổng thống Donald J. Trump và Tổng Bí thư Tô Lâm, hiệp định kinh tế Mỹ – Việt đã đặt nền móng cho mối quan hệ thương mại song phương bền vững hơn, giảm rào cản đối với hàng nhập khẩu từ Mỹ, đồng thời tạo hành làng kinh tế cho hàng xuất khẩu của Việt Nam vào thị trường Hoa Kỳ. Sự ổn định trong chính sách thương mại này đã củng cố niềm tin của các nhà đầu tư nước ngoài (FDI), đồng thời giúp Việt Nam nổi lên như một điểm đến ưu tiên cho hoạt động sản xuất, trong tình hình cuộc chiến kinh tế dần leo thang sang toàn cầu. Khi nguồn lợi và nhu cầu sản xuất gia tăng, các hoạt động xử lý khoản vay, tài trợ xuất khẩu và kiểm tra tuân thủ tại các ngân hàng Việt Nam cũng đang tăng mạnh [1].

Biến động trong quan hệ thương mại toàn cầu đang thúc đẩy luồng vốn đổ về Việt Nam

Cùng lúc đó, sự bất ổn trong quan hệ thương mại giữa Mỹ và các nền kinh tế lớn khác (EU, Ấn Độ, Trung Quốc) đang khiến các tập đoàn đa quốc gia tìm đến những điểm đến ổn định hơn và thân thiện với Hoa Kỳ — như Việt Nam. Hệ quả – khối lượng giao dịch xuyên biên giới và nhu cầu tài trợ doanh nghiệp đang tăng cao, trong khi số lượng nhân sự lại không tăng tương ứng, tạo ra áp lực vận hành rõ rệt tại các ngân hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính [2].

Chính sách tinh giảm bộ máy Nhà nước của Việt Nam: Sự chuyển mình trong ngành Tài chính – Ngân hàng

Trong nước, kế hoạch tái cơ cấu bộ máy hành chính do Chính phủ phê duyệt — sáp nhập 63 tỉnh thành xuống còn 34 — nhằm tập trung quản lý và giảm gánh nặng hành chính. Dù điều này giúp tinh gọn bộ máy, nó cũng đồng nghĩa với việc cắt giảm biên chế và phân bổ tài nguyên chặt chẽ hơn trong các cơ quan công quyền. Đồng thời, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đang đẩy mạnh chuyển đổi số, ưu tiên áp dụng eKYC, dịch vụ số đầu cuối và tự động hóa dựa trên quản lý rủi ro [3][4][5].

Tổng thể, các chuyển biến này đang tạo ra một “phễu áp lực” rõ rệt: Nhiều thương mại hơn → Nhiều hoạt động ngân hàng hơn → Nhiều yêu cầu xác minh và tuân thủ hơn — nhưng nhân lực lại không tăng tương ứng.

Tự động hóa không còn là một lựa chọn xa xỉ — mà đã trở thành yếu tố sống còn.

2. New Ocean IS & Tungsten Automation: Cơ hội sử dụng giải pháp hàng đầu thế giới tại Việt Nam

Trong bối cảnh độ phức tạp ngày càng gia tăng nhưng nguồn lực bị thu hẹp, một điều trở nên rõ ràng: ngành Tài chính – Dịch vụ (FSI) của Việt Nam cần đến tự động hóa thông minh — được thiết kế phù hợp với thực tiễn tình hình & nhu cầu địa phương.

Đây chính là lúc Tungsten Automation xuất hiện — và lý do vì sao New Ocean IS được lựa chọn làm đối tác giải pháp đầu tiên của Tungsten tại Việt Nam.

  • Tungsten mang đến công nghệ RPA đẳng cấp thế giới.
  • Chúng tôi mang đến hiểu biết ngành sâu sắc, kỷ luật trong triển khai, và kinh nghiệm thực tiễn tại thị trường Việt Nam.

Chúng tôi không chỉ cung cấp hệ thống nhanh hơn — mà là quy trình thông minh hơn.
Sự kết hợp này giúp mang lại giải pháp tự động hóa thông minh đặt trong đúng ngữ cảnh kinh doanh thực tế tại thị trường Việt Nam.

Ông Trần Đăng Ninh (Tổng Giám đốc New Ocean IS) được trao tặng "Giải thưởng Đối tác Giải pháp" nhằm ghi nhận sự hợp tác xuất sắc với Tungsten Automation trong năm 2024.
Ông Trần Đăng Ninh (Tổng Giám đốc New Ocean IS) được trao tặng "Giải thưởng Đối tác Giải pháp" nhằm ghi nhận sự hợp tác xuất sắc với Tungsten Automation trong năm 2024.

Tungsten Automation: Nhà cung cấp giải pháp RPA hàng đầu thế giới

Từng được biết đến với tên gọi Kofax, Tungsten Automation là đơn vị dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực Tự động hóa Thông minh — với nền tảng RPA được hơn 25.000 tổ chức trên toàn thế giới tin dùng.

Giải pháp chủ lực của họ, Tungsten TotalAgility®, cho phép các ngân hàng, công ty bảo hiểm và các nhà cung cấp dịch vụ quy mô lớn tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại dựa trên quy tắc, đồng thời tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), nhận dạng ký tự quang học (OCR) và điều phối quy trình làm việc vào một hệ thống lực lượng số thống nhất.

Giải pháp đổi mới mới nhất từ Tungsten Automation – Hệ thống Quản lý Cấp phát Thông minh dành cho khu vực Công và ngành Tài chính – Dịch vụ (FSI)
Giải pháp đổi mới mới nhất từ Tungsten Automation – Hệ thống Quản lý Cấp phát Thông minh dành cho khu vực Công và ngành Tài chính – Dịch vụ (FSI)

Trong ngành Tài chính – Dịch vụ (FSI), RPA của Tungsten mang lại ROI rõ rệt:

  • Giảm tới 65% khối lượng công việc thủ công

  • Hoàn vốn trung bình trong vòng 12 tháng sau khi triển khai RPA

  • Nâng cao độ chính xác trong tuân thủ và tốc độ tiếp nhận khách hàng mới

Đây không chỉ là tự động hóa tác vụ — mà là chuyển đổi vận hành toàn diện.

New Ocean IS: Đơn vị Tư vấn & Triển khai Chuyển đổi Số cho ngành Sản xuất tại Việt Nam

Tungsten Automation đã chọn New Ocean IS làm đối tác chiến lược tại Việt Nam vì một lý do: Chúng tôi luôn lựa chọn cách tư vấn & triển khai giải pháp dựa trên hiểu biết thực tiễn.

Trong khi phần lớn nhà cung cấp luôn chú trọng cung cấp công cụ để làm việc, chúng tôi dẫn dắt bằng hiểu biết và tình hình thực tiễn trong toàn ngành. Với hơn 13 năm kinh nghiệm thực chiến trong ngành sản xuất Việt Nam, đội ngũ của chúng tôi không chỉ hiểu “cái gì cần được tự động hóa” — mà còn nắm rõ vì sao, khi nào, và phải tích hợp thế nào cho phù hợp với quy trình nội bộ, quy định pháp lý, và mức độ sẵn sàng công nghệ tại địa phương.

Giờ đây — chúng tôi sẵn sàng mang những hiểu biết đó đến ngành Ngân hàng & Tài chính – Dịch vụ.

Cách tiếp cận tư vấn của chúng tôi cam kết:

  • Lộ trình RPA được thiết kế riêng, phù hợp với tiêu chuẩn kiểm toán nội bộ và chu kỳ vận hành ngân hàng

  • Tích hợp linh hoạt giữa hệ thống kế thừa và API hiện đại — không cần thay thế toàn diện

  • Đội ngũ triển khai song ngữ tại địa phương, sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp hoặc từ xa tùy theo nhu cầu

Hội thảo New Ocean IS X Tungsten Automation tại Việt Nam, tháng 5 năm 2025.
Hội thảo New Ocean IS X Tungsten Automation tại Việt Nam, tháng 5 năm 2025.

Thị trường FSI tại Việt Nam đang thay đổi một cách nhanh chóng. Theo một khảo sát gần đây của PwC Việt Nam, 73% ngân hàng đã đặt ưu tiên cho vận hành số trong tầm nhìn đến năm 2025, tuy nhiên hơn 60% cho rằng thiếu chuyên môn triển khai tại địa phương là rào cản quan trọng.

Đó chính là mục tiêu mà chúng tôi hướng đến: Sử dụng công nghệ toàn cầu kết hợp với chiến lược bản địa hóa.

Không chỉ dừng lại ở giải pháp RPA, hãy tìm hiểu cách chúng tôi gây dựng niềm tin và sự cộng tác lâu dài với các Nhà máy Sản xuất tại Việt Nam & Đông Nam Á

Vai trò của chúng tôi không dừng lại ở việc triển khai Tungsten. Là đối tác giải pháp lấy tư vấn làm trung tâm, chúng tôi mang đến chuyển đổi toàn diện ở cấp độ nền tảng thông qua hệ sinh thái các công cụ tự động hóa ngày càng mở rộng.

DxFACTORY — Nền tảng xương sống số cho ngành sản xuất

Được các doanh nghiệp lớn như Thuốc lá Cát Lợi, Thuốc lá Khánh Hòa, và nhiều tập đoàn đa quốc gia tin tưởng, DxFACTORY cung cấp:

  • Dữ liệu sản xuất thời gian thực

  • Theo dõi hiệu suất thiết bị (OEE)

  • Chuẩn hóa quy trình số trên toàn bộ các cấp độ ISA-95

Hãy cùng tìm hiểu câu chuyện thành công của Nhà máy Thuốc lá Khánh Hòa tại đây!

Sắp ra mắt: AgentIQ AI

Đây không phải là một chatbot thông thường. AgentIQ AINền tảng Xây dựng  Tác nhân AI chuyên biệt sắp ra mắt của chúng tôi — nơi khách hàng có thể tự xây dựng, huấn luyện và triển khai các trợ lý AI theo lĩnh vực, tất cả trong một nền tảng duy nhất từ New Ocean IS.

Hãy tưởng tượng các tác nhân AI có thể:

  • Phân tích thay đổi quy định và tự động cập nhật vào quy trình SOP

  • Đối chiếu chuỗi phê duyệt khoản vay theo thời gian thực

  • Tự động hóa cảnh báo tuân thủ mà không làm gián đoạn vận hành

Quan trọng nhất, AgentIQ tích hợp trực tiếp với RPA của Tungsten và phần mềm hiện tại của bạn, đảm bảo rằng tự động hóa, trí tuệ nhân tạo và quy trình làm việc luôn được đồng bộ — giữa các phòng ban, giữa các nền tảng.

Tổng quan ngành Tài chính – Ngân hàng Việt Nam năm 2025

Hội nghị Đối tác khu vực APJ 2025 của Tungsten Automation đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với ngành Tài chính – Ngân hàng tại Việt Nam. Lần đầu tiên, các tổ chức trong nước có thể tiếp cận nền tảng RPA được tin dùng toàn cầu — Tungsten TotalAgility®, được triển khai và hỗ trợ bởi một đối tác tư vấn được tin tưởng bởi các Nhà máy Sản xuất & MNCs tại Việt Nam: New Ocean IS.

Sự kết hợp giữa công nghệ tự động hóa đẳng cấp thế giớinăng lực triển khai tại thị trường nội địa đồng nghĩa với:

  • Thời gian tạo ra giá trị nhanh hơn

  • Tính phù hợp thực tế cao hơn

  • Hỗ trợ tại chỗ hiểu rõ hệ sinh thái tài chính Việt Nam

Chúng tôi không chỉ cung cấp giải pháp, mà còn tư vấn, đồng thiết kế, triển khai và đồng hành phát triển cùng đội ngũ của bạn. Dù bạn đang tự động hóa quy trình KYC, tối ưu hóa xử lý hồ sơ bảo hiểm hay triển khai pipeline onboarding mới — New Ocean IS không chỉ mang đến công nghệ, mà còn mang đến sự an tâm.

Bạn đã sẵn sàng đầu tư vào giải pháp Tự động hóa Thông minh chưa?

Với nền tảng TotalAgility® từ Tungsten Automation kết hợp cùng tư vấn chuyên sâu theo từng ngành cụ thể của New Ocean IS, bạn không chỉ đơn thuần triển khai RPA — bạn đang xây dựng một doanh nghiệp thông minh hơn, nhanh nhạy hơn và sẵn sàng cho tương lai.

Tại New Ocean Information System, sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo thành công thực sự của chúng tôi.

🔗 Tìm hiểu thêm về các giải pháp DxFACTORY cho ngành sản xuất tại: https://dxfac.com/
📩 Liên hệ ngay với đội ngũ New Ocean IS để bắt đầu câu chuyện thành công của riêng bạn!

Tài liệu chúng tôi đã tham khảo:

[1] BBC. (2025, July 3rd). Trump announces new trade agreement with Vietnamhttps://www.bbc.com/news/articles/c4gd66q0q7go 

[2] Reuters. (2025, July 3rd). Trump says he has struck trade deal with Vietnamhttps://www.reuters.com/world/asia-pacific/trump-says-he-has-struck-trade-deal-with-vietnam-2025-07-02/ 

[3] Vietnam Briefing. (2025, July 7th). Vietnam–US Trade Deal 2025: Summary, Impacts, and Strategic Responses. 
https://www.vietnam-briefing.com/news/vietnam-us-trade-deal-2025-summary-impacts-and-strategic-responses.html/ 

[4] Vietnam Briefing. (2025, July 3rd). New Tariffs on Vietnamese Exports: Analyzing the New Tariff Framework 
https://www.vietnam-briefing.com/news/new-tariffs-on-vietnamese-exports-analyzing-the-new-tariff-framework.html/ 

[5] VietnamNet. (2025, July 1st). Major legal and policy reforms take effect across Vietnam in July 
https://vietnamnet.vn/en/major-legal-and-policy-reforms-take-effect-across-vietnam-in-july-2417014.html